Política de Privacidade
A PLUGGO respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos clientes durante a utilização da nossa loja.
1. Informações que recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados quando utiliza o nosso site ou realiza uma compra:
- Nome e apelido
- Endereço de entrega e faturação
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Informações de pagamento (processadas por plataformas externas seguras)
- Histórico de encomendas
- Dados técnicos como endereço IP, navegador e comportamento no site (cookies)
2. Como utilizamos os seus dados
- Processar e enviar encomendas
- Fornecer suporte ao cliente
- Enviar comunicações importantes sobre encomendas
- Melhorar o funcionamento da loja e a experiência do utilizador
- Cumprir obrigações legais
3. Partilha de informações
A PLUGGO não vende nem partilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Processamento de pagamentos
- Envio e entrega de encomendas
- Cumprimento de obrigações legais
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. As informações de pagamento são processadas por plataformas certificadas e nunca são armazenadas nos nossos servidores.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, memorizar preferências e analisar o desempenho do site. O utilizador pode gerir ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.
6. Direitos do utilizador
De acordo com o RGPD, tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a correção ou atualização dos dados
- Solicitar a eliminação dos dados (quando aplicável)
- Retirar o consentimento para comunicações
7. Contacto para questões de privacidade
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos através do e-mail: support@pluggo.ch
8. Atualizações desta política
A PLUGGO pode atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.